FAQ – Najczęściej zadawane pytania

FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Czy zakup jest bezpieczny?

Tak – zakupy w AP Jewels są w pełni bezpieczne. Choć sklep internetowy działa od niedawna, marka ma już doświadczenie sprzedażowe zdobyte na platformach takich jak Vinted oraz ArtMadam, a także podczas targów branżowych, m.in. Interstone i Skarby Ziemi.
Każde zamówienie jest realizowane z dbałością o jakość i elegancje.

Czy mogę zwrócić biżuterię?

Oczywiście! Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia – bez konieczności podawania przyczyny. Istnieje również możliwość wymiany (np. na inny rozmiar lub model).

Ile trwa wysyłka?

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie czas ten może się wydłużyć. Zależy to wtedy od dostępności wybranych kamieni.

Czy kolczyki są odpowiednie dla alergików?

Tak. Kolczyki wykonywane są ze stali szlachetnej lub chirurgicznej, co sprawia, że są odpowiednie dla osób z wrażliwą skórą, w tym uczulonych na metal.

Czy kamienie są naturalne?

Tak – wszystkie kamienie wykorzystywane w biżuterii są naturalnego pochodzenia. Podlegają jedynie obróbce (np. szlifowaniu), aby nadać im odpowiedni kształt i estetykę.

Jakie są dostępne metody płatności?

Na ten moment możesz zapłacić przelewem lub BLIK-iem na telefon. Już wkrótce (zapewne początek czerwca 2026) pojawią się też kolejne opcje, takie jak płatność kartą czy przez PayPal 🙂

Jak mogę się skontaktować w razie pytań?

W każdej chwili możesz skontaktować się mailowo (ap@apjewels.pl bądź joannapietrzyk08@gmail.com), telefonicznie (+48 731 386 333) lub przez formularz kontaktowy dostępny na stronie. Odpowiedzi udzielane są możliwie najszybciej.